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Le Département de l'Office des citoyens:
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Margot Klasen-Pettkus Chef du Département de l'Office des citoyens Personne responsable de la coordination entre les différents services au sein du Département de l'Office des citoyens ainsi que de leur fonctionnement -------------------------------- Afin de garantir un meilleur service au client, l’Administration communale de Pétange a regroupé les services qui ont pour principale mission la relation avec le citoyen dans le Département de l'Office des citoyens. Celui-ci se compose de deux volets: 1) Le volet Office des citoyens, lequel se compose d’un «Front Office» ainsi que d’un «Back Office» et regroupe les services suivants: 2) Le volet Relations publiques, lequel regroupe les services: Afin de faciliter les démarches administratives des citoyens auprès de la commune, l'Administration communale de Pétange leur offre la possibilité d'effectuer une bonne partie de leurs demandes par l'intermédiaire d'un guichet virtuel. Ainsi, les formalités peuvent s'effectuer online et ne demandent aucun déplacement de la part du citoyen. Une commande via internet de nombreux documents est possible 24/24 heures. Les formulaires commandés peuvent être téléchargés en format PDF sur ce site (rubrique 'Formulaires en ligne').
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